Koreksi atau permintaan terkait pesan
Hubungi [email protected] dengan konteks pesan dan permintaan yang jelas. Jangan mengirim dokumen tambahan sebelum kebutuhannya dijelaskan.
Kebutuhan informasi untuk membaca halaman berbeda dari kebutuhan saat mengirim email. Gunakan data secukupnya dalam pertanyaan dan pahami informasi yang ikut terbawa oleh pesan atau lampiran. Halaman ini menjelaskan ruang lingkup tersebut serta jalur mengajukan pertanyaan privasi.
Penelusuran web melibatkan informasi teknis yang dipertukarkan antara browser dan server, seperti alamat jaringan dan permintaan halaman. Pengaturan browser serta perangkat dapat memengaruhi penyimpanan lokal dan pemuatan halaman. Jangan menyertakan informasi rahasia pada alamat halaman atau teks yang dibagikan.
Bila Anda mengirim email ke [email protected], pesan memuat alamat pengirim, isi, waktu dan lampiran yang dipilih. Informasi tersebut berkaitan dengan penanganan pertanyaan yang Anda ajukan. Untuk koreksi isi, cukup sertakan halaman, bagian dan uraian perbedaannya.
Hindari mengirim kata sandi, kode sekali pakai, rincian kartu atau rekening lengkap dan dokumen identitas. Lampiran dapat mengungkap informasi tambahan di luar persoalan, sehingga potong serta samarkan bagian yang tidak dibutuhkan sebelum mengirim.
| Interaksi | Informasi yang terkait | Yang dapat Anda lakukan |
|---|---|---|
| Membaca halaman | Permintaan web dan informasi teknis browser. | Gunakan pengaturan privasi browser yang sesuai kebutuhan. |
| Mengirim pertanyaan | Alamat email serta isi yang Anda tulis. | Batasi isi pada pertanyaan dan konteks yang relevan. |
| Melampirkan gambar | Bagian layar dan informasi yang terlihat di dalamnya. | Potong gambar dan tutup identitas, kode serta data keuangan. |
| Menambah atau mengoreksi pesan | Konteks percakapan serta perubahan yang diminta. | Gunakan rangkaian pesan yang sama dan jelaskan kebutuhan secara khusus. |
Hubungi [email protected] dengan konteks pesan dan permintaan yang jelas. Jangan mengirim dokumen tambahan sebelum kebutuhannya dijelaskan.
Baca langkah keamanan bila masalahnya menyangkut kata sandi, kode atau pemberitahuan masuk yang tidak dikenali.
Gunakan kontak untuk menjelaskan kebutuhan privasi atau baca keamanan untuk mengurangi paparan kredensial.